Este es nuestro canal oficial para peticiones, quejas, reclamos, solicitudes de garantía, retracto, reversión del pago y consultas sobre tus datos personales. Respondemos dentro de los quince (15) días hábiles siguientes; las consultas sobre datos personales, en máximo diez (10) días hábiles.
Para agilizar tu solicitud incluye tu nombre, documento, correo, la referencia de compra (empieza por IAE-) si la tienes, y una descripción de lo que necesitas.
Envíanos tu solicitud
Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.